為促進(jìn)創(chuàng)建對象之間的教育學(xué)習(xí)，進(jìn)一步推動機(jī)關(guān)服務(wù)管理效率提升，4月2日下午，深圳大學(xué)機(jī)關(guān)黨委“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”創(chuàng)建對象座談交流會在粵海校區(qū)201會議室舉行。黨委副書記吳報(bào)水出席會議，黨委組織統(tǒng)戰(zhàn)部、機(jī)關(guān)黨委相關(guān)負(fù)責(zé)人和第一批校機(jī)關(guān)黨委“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”創(chuàng)建對象參加座談會。

吳報(bào)水充分肯定首批“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”的創(chuàng)建工作成效，他表示，示范崗建設(shè)通過樹立標(biāo)桿的有效方式，為各機(jī)關(guān)部門搭建起互學(xué)互鑒的平臺。機(jī)關(guān)黨建要牢牢把握凝心聚力的核心要求，構(gòu)建黨組織引領(lǐng)與黨員示范的聯(lián)動格局，通過夯實(shí)崗位職責(zé)基礎(chǔ)，切實(shí)發(fā)揮各機(jī)關(guān)部門承上啟下的樞紐作用，以高質(zhì)量工作服務(wù)學(xué)校發(fā)展大局。吳報(bào)水指出，示范崗是一份責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng)，要以“深大有我”的意識踐行黨員先進(jìn)性、黨性與格局；示范崗也是組織對黨員的考驗(yàn)，要用自己的行為影響他人、帶動他人，在平凡工作中創(chuàng)造不凡價(jià)值。就深化示范崗創(chuàng)建工作，他提出三點(diǎn)要求：一要踐行“辦實(shí)事、作貢獻(xiàn)、做示范”的行動準(zhǔn)則，他強(qiáng)調(diào)“把事情做完并不等于把事情做好”，要在工作中建立常態(tài)化復(fù)盤機(jī)制，在總結(jié)反思中提升服務(wù)效能；二要培育“重堅(jiān)持、講熱愛”的工作品格，以主動擔(dān)當(dāng)和積極創(chuàng)新的態(tài)度把小事做精、細(xì)節(jié)做實(shí)，站在服務(wù)對象的角度換位思考，杜絕“有效率沒有質(zhì)量，有態(tài)度沒有溫度”的形式主義；三要構(gòu)建長效的示范機(jī)制，完善示范崗的創(chuàng)建管理和激勵(lì)制度，加強(qiáng)總結(jié)和宣傳推廣工作。吳報(bào)水號召全體創(chuàng)建對象在未來的工作中進(jìn)一步發(fā)揮示范性先鋒模范作用，共同推動校機(jī)關(guān)服務(wù)水平的優(yōu)化提升。

黨委組織統(tǒng)戰(zhàn)部部長王志忠表示，要推動黨建工作和業(yè)務(wù)工作的深度融合。示范崗創(chuàng)建對象要以強(qiáng)烈的服務(wù)意識和責(zé)任感筑牢工作根基，以專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和工作素養(yǎng)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求高質(zhì)量完成工作，彰顯黨員的先進(jìn)性、奉獻(xiàn)精神和示范作用。他希望大家在工作中繼續(xù)精益求精，持續(xù)發(fā)揮服務(wù)標(biāo)桿作用，不斷加強(qiáng)示范效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)“輻射一片、帶動一片”的效果。組織部將積極參與和配合示范崗的創(chuàng)建，希望通過共同努力將創(chuàng)建工作打造成機(jī)關(guān)黨委的特色品牌，為改善學(xué)校機(jī)關(guān)作風(fēng)、提升管理服務(wù)效能作出積極貢獻(xiàn)。

黨政辦公室副主任、機(jī)關(guān)黨委書記蔣大軍介紹機(jī)關(guān)黨委“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”的創(chuàng)建情況。該創(chuàng)建工作自去年五月啟動，經(jīng)嚴(yán)格遴選確定首批創(chuàng)建對象。創(chuàng)建工作以貫徹落實(shí)學(xué)校黨委關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要部署為根本遵循，旨在通過“命名一個(gè)崗、樹立一面旗、表彰一批人、帶動一大片”，引導(dǎo)廣大黨員創(chuàng)新服務(wù)理念、優(yōu)化管理舉措，推動實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一，打造新時(shí)代機(jī)關(guān)黨員隊(duì)伍建設(shè)特色品牌，為學(xué)校創(chuàng)建“雙一流”和高水平大學(xué)建設(shè)注入動能。創(chuàng)建工作實(shí)施近一年來，各創(chuàng)建對象切實(shí)強(qiáng)化身份意識，嚴(yán)于律己，爭先創(chuàng)優(yōu)，有效發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用。

會上，23位“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”創(chuàng)建對象代表圍繞“進(jìn)一步推動機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化機(jī)關(guān)服務(wù)管理效率”，結(jié)合自身實(shí)際分享工作經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人感悟。

關(guān)于利用數(shù)字技術(shù)增加服務(wù)效能，麗湖校區(qū)管理辦公室安?？偙O(jiān)張惠發(fā)分享安保工作中應(yīng)用科技化巡檢系統(tǒng)和消防安全系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，提出在未來工作中加入人工智能的想法；教務(wù)部學(xué)籍室科室負(fù)責(zé)人陳玫蓉介紹其主導(dǎo)推出的“學(xué)籍AI助手”，利用人工智能技術(shù)提供24小時(shí)在線答疑服務(wù)，以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動服務(wù)升級；國際交流與合作部出國（境）報(bào)批崗位負(fù)責(zé)人張譯尹分享了通過人工智能輔助申請人解讀政策、有效提高外事信息系統(tǒng)智能化程度的經(jīng)驗(yàn)。

針對跨部門協(xié)作提升整體效能，黨委宣傳部綜合辦公室主任、支部副書記胡劍芳從“三天辦好一臺軍訓(xùn)晚會”切入，總結(jié)出“機(jī)制提升則效能提升，團(tuán)隊(duì)提升則品質(zhì)提升”的多部門協(xié)調(diào)工作要點(diǎn)；計(jì)劃財(cái)務(wù)部會計(jì)主管劉芳提議整合構(gòu)建學(xué)校職能部門大模型；科學(xué)技術(shù)發(fā)展研究院項(xiàng)目過程管理中心老師王若男提出，可由學(xué)校牽頭設(shè)立跨部門“一站式”辦公平臺；社會科學(xué)部綜合辦公崗老師李艷凌建議各部門形成特定業(yè)務(wù)辦事指引，提升協(xié)同工作的整體效率。

聚焦通過感知需求實(shí)現(xiàn)服務(wù)提質(zhì)，團(tuán)委組宣部部長張萬良結(jié)合與團(tuán)支書、團(tuán)員面對面交流的經(jīng)歷，分享團(tuán)委在貼近師生、優(yōu)化服務(wù)方面的積極探索和實(shí)踐；學(xué)生部心理咨詢與健康服務(wù)中心老師蒲少華提到，應(yīng)將熱愛與責(zé)任融入工作之中，帶著“情感”理解學(xué)生并與之溝通；麗湖校區(qū)管理辦公室客服管理總監(jiān)鄭曼結(jié)合具體事例分享，“以師生為本，用心傾聽師生需求”對管理服務(wù)工作至關(guān)重要。

（黨委宣傳部 記者 陳文真）